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多措并举 峨眉山景区迎来新年“开门红”

更新时间:2021-01-06 08:17点击:

2021新年伊始,四川峨眉山迎来连日降雪,景区也披上美丽的“冬装”。除了雾凇、树挂、云海、日出等自然奇观,景区还推出了丰富多彩的活动,吸引全国各地游客接踵而至。据统计,元旦小长假期间,峨眉山景区共接待游客57592人次,尽管还处于疫情防控常态化期间,但游客人数同比增长206.44%,仅次于历史最高2018年的58632人次,迎来新年的“开门红”。

节前,为迎接元旦小长假的到来,峨眉山景区早谋划、早准备、早行动,为八方来客保驾护航。整个景区的接待服务忙而不乱、热情周到,让游客宾至如归。

疫情防控重服务

元旦节当天,来自全国各地的游客在峨眉山金顶共同守望新年日出,一同祈愿祝福。“登山不止,行愿峨眉”趣味登山活动吸引上千名游客步行登顶,途中太子坪寺院的僧人为游客免费提供祈福香和幸运果。改造后的自然生态猴区成了小朋友们的打卡地。冰雪温泉旅游产品也成了景区的“人气王”,雷洞坪滑雪场接待游客超过2万人次。

欢乐祥和的节日氛围源于峨眉山景区的充足准备。元旦小长假期间,峨眉山景区不仅严格落实疫情防控要求,每日限量接待2.8万人,更增加人性化服务,让游客顺顺利利进入景区。景区在网络购票预约界面前置健康码核验功能,现场设置了30个“心连心”服务岗,“一对一”耐心解释防疫政策,全程引导游客扫码、登记和过检。针对许多老年人和使用智能手机困难游客等特殊群体,景区还在关键卡口设置了6个绿色通道,让特殊游客方便通行。

“景区的防疫措施严格落实到位,对游客的每一条信息都会仔细核对,虽然耽误了一些时间,但在疫情防控期间,还不能放松警惕,大家都很配合。”成都游客罗女士表示,正是峨眉山景区严格的防疫措施,才让自己的旅行更有安全感。

多措并举战冰雪

节前连日降雪,让峨眉山迎来了冬季最美的时候,也为景区安全管理带来了考验。对此,峨眉山景区多措并举,全面保障高山区道路交通和游步道安全。交通运输部门“一巡二除三保畅”,每天昼夜开展道路巡查,确认公路有无暗冰和积雪压倒树木;深夜凌晨开展铲雪除冰,抛洒融雪剂;在重要路口路段安排专人执勤维护秩序,保障道路畅通无阻。景区一线也多元联动,管理处、驻山单位、寺院、经营单位等共同清理积雪冰凌,为游客铲出专用通道。

“人停机械不停。”元旦假期,金顶片区夜晚气温低至零下10℃,凛冽寒风中不时传来机械轰鸣声,3台铲车连夜铲除公路积雪,工作车紧随其后抛洒融雪工业盐,实现元旦期间景区道路观光车无链条通行,大大提高了观光车运行速度和行车安全。

在“登山不止,行愿峨眉”活动现场,雷洞坪至金顶游步道积雪7.5公里,迅速被清理干净,为参加徒步登山活动的游客提供坚实保障。景区用实际行动诠释了“最美的风景是因为有最美的人在守护”。

全员全面保秩序

元旦小长假期间,峨眉山景区坚持“以游客为中心”,从优化购票流程到现场多点守护,用“智慧化+贴心化”的方式, 台湾旅游,让景区秩序更优良,游客更温馨。

节前,景区通过大数据提前研判年轻人玩雪、“家门口”跨年等需求高涨,及时在网络预订购票平台推出市民、学生等优惠票种预订渠道,既节约了游客时间,又避免了人员聚集,有效缓解了线下购票压力。景区在网络预订页面预设了4条经典游览线路组合票,每条线路都附有详细图文语音介绍,线路特色、游览耗时等信息一目了然,方便游客更好地规划行程。在车站、寺院以及主要景点,景区也定岗定责,安排专人全天候巡逻执勤,确保旅游秩序良好。

“12月31日晚上进香和迎跨年游客特别多,为了维护报国寺庙内外、车站、黄湾门禁等场所秩序,管理处设置了4个点位,安排了8名工作人员,一直从31日18:00坚守至1日凌晨2:00,默默守护游客辞旧迎新。”峨眉山景区报国管理处处长任建告诉记者。

“我们在节前专门组织本地13家旅行社负责人以案为鉴,学习旅游行业规范条例,要求落实防疫要求、提高旅游服务质量。”峨眉山景区管委会旅游执法大队詹玉伟告诉记者,元旦假期,旅游执法大队共抽查旅游团队7个、导游7人,并按照“最严规定”从严打击喊客拉客等扰乱旅游市场秩序行为,共驱离疑似喊客拉客人员5人,训诫教育2人。

元旦小长假期间,峨眉山景区实现无重大投诉、无安全事故目标。

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